Syarat & Ketentuan Toko

Terakhir diperbarui: 12 Juni 2025

Selamat datang di ReatrixShop. Dengan mengakses dan menggunakan situs ReatrixShop (reatrixshop.biz.id) dan layanan yang tersedia di dalamnya ("Situs", "Kami", "milik kami"), Anda (`Pengguna` atau `Pembeli`) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari Syarat dan Ketentuan ini, harap tidak melanjutkan penggunaan Situs atau layanan Kami.

1. Umum & Lingkup Layanan

ReatrixShop adalah platform daring yang menyediakan penjualan produk digital non-fisik yang terkurasi.
Produk yang dijual di ReatrixShop meliputi, namun tidak terbatas pada:
- Akun game (Mobile, PC, Console)
- Item dalam game (skin, diamond, koin, mata uang dalam game, dll.)
- Aplikasi berlisensi dan layanan premium (akses langganan, tool digital, dll.)
- Produk digital relevan lainnya yang mungkin ditawarkan di kemudian hari.
ReatrixShop bertindak sebagai penjual langsung untuk produk-produk yang tercantum di Situs.
Pengguna tidak diwajibkan untuk mendaftar akun untuk melakukan transaksi di Situs Kami.

2. Sistem Transaksi & Pengiriman Produk Digital

Transaksi pembelian produk digital dilakukan melalui kontak langsung dengan administrator atau perwakilan ReatrixShop melalui saluran komunikasi yang tercantum di halaman produk (misalnya, WhatsApp, Telegram, atau metode lain yang relevan).
Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi dan diverifikasi oleh pihak ReatrixShop, produk digital yang dibeli akan dikirimkan kepada Pembeli.
Metode pengiriman produk digital akan disepakati pada saat transaksi, yang dapat meliputi:
- Pengiriman informasi produk (misalnya, data akun, kode lisensi) melalui email atau pesan instan (WhatsApp/Telegram).
- Penyediaan tautan unduhan langsung.
- Melalui sistem pengiriman otomatis jika tersedia dan diterapkan untuk jenis produk tertentu.
Pengiriman produk digital akan dilakukan sesegera mungkin setelah konfirmasi pembayaran, dengan waktu pengiriman yang mungkin bervariasi tergantung pada jenis produk dan proses verifikasi.

3. Ketentuan Produk & Batasan Tanggung Jawab

Sifat Produk Digital: Produk digital yang dijual di ReatrixShop bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, ditukar, atau dibatalkan setelah produk berhasil dikirimkan atau akses telah diberikan kepada Pembeli. Harap pastikan untuk membaca deskripsi produk dengan seksama sebelum melakukan pembelian.
Kesesuaian Produk: ReatrixShop berupaya menjaga keakuratan informasi dan deskripsi produk yang ditampilkan di Situs. Namun, Kami tidak menjamin bahwa seluruh produk digital akan selalu aktif, permanen, atau sesuai dengan ekspektasi individual Pembeli, karena sifat produk digital dapat bergantung pada kebijakan pihak ketiga (misalnya, developer game, penyedia aplikasi) dan perubahan yang mungkin terjadi di luar kendali Kami.
Status Produk: Produk yang dijual dapat bersifat resmi atau semi-resmi (unofficial), sesuai dengan deskripsi yang tertera pada masing-masing produk. Pembeli disarankan untuk memahami status ini sebelum melakukan pembelian.
Penyalahgunaan: ReatrixShop tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan produk digital yang telah dibeli oleh Pembeli. Pembeli sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan produk sesuai dengan hukum yang berlaku dan kebijakan pihak ketiga yang relevan (misalnya, Terms of Service developer game).
Kehilangan Akses: Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan akses terhadap produk digital yang telah dibeli, jika kehilangan akses tersebut diakibatkan oleh:
- Pelanggaran Syarat Penggunaan oleh Pembeli terhadap platform pihak ketiga (misalnya, akun diblokir oleh developer game karena pelanggaran aturan).
- Kesalahan atau kelalaian Pembeli dalam menjaga keamanan data akses (misalnya, akun diretas karena password yang lemah atau dibagikan).
- Perubahan kebijakan dari penyedia layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali Kami.
Kerusakan atau Kesalahan dari Penjual: Pengecualian terhadap kebijakan tidak dapat dikembalikan berlaku jika terdapat kerusakan, kesalahan pengiriman produk, atau ketidaksesuaian yang signifikan pada produk digital yang disebabkan langsung oleh kelalaian atau kesalahan dari pihak ReatrixShop. Klaim harus diajukan dalam waktu yang wajar setelah pembelian, disertai dengan bukti yang memadai.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang ada di Situs ReatrixShop, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, dan kompilasi data, adalah milik ReatrixShop atau penyedia kontennya, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merek dagang yang berlaku.
Anda tidak diizinkan untuk mereproduksi, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Situs atau kontennya untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Kami.

5. Aktivitas yang Dilarang

Pengguna dilarang keras untuk:
- Melakukan spam, penipuan, atau tindakan lain yang merugikan dalam setiap bentuk komunikasi pembelian.
- Memberikan informasi yang palsu, menyesatkan, atau melakukan manipulasi data dalam proses transaksi.
- Mencoba menipu pihak ReatrixShop atau pihak lain yang terlibat dalam transaksi.
- Menggunakan Situs untuk tujuan ilegal atau tidak sah.
Penjualan Kembali (Reseller): Penjualan ulang (reseller) produk yang dibeli dari ReatrixShop diizinkan, selama tidak disertai dengan tindakan penipuan, pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak ketiga, atau pelanggaran etika jual beli. ReatrixShop tidak bertanggung jawab atas aktivitas penjualan kembali yang dilakukan oleh Pembeli.

6. Perubahan Layanan dan Ketentuan

Kami berhak, atas kebijakan tunggal Kami, untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di halaman ini. Penggunaan Situs secara berkelanjutan oleh Anda setelah perubahan tersebut diposting akan dianggap sebagai penerimaan Anda atas perubahan tersebut.
Kami berhak mengubah isi, harga, atau ketersediaan produk tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan

Syarat dan Ketentuan Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
Segala perselisihan, klaim, atau perbedaan pendapat yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diupayakan untuk diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan antara ReatrixShop dan Pembeli.
Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam jangka waktu yang wajar, para pihak sepakat untuk menyelesaikan perselisihan tersebut melalui jalur hukum sesuai dengan yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia.